Kas?lmaun rab?talam?: Kas?lmalar?n kendi iç ve d?? demetlamlar?n? anlamalar?, müteallik taraflar? ve onlar?n gereksinimlerini belirlemeleri ve Kalite Dümen Sistemi’ nin (KYS' lerinin) kapsam?n? belirlemeleri gerekir. ?ayet iso belgesi için ara?t?r? yaparken b